Frequently Asked Questions

Zoek naar uw mobiele apparaten en voeg ze toe aan de winkelwagen, net als bij online winkelen. Vervolgens maakt u een bestelling aan en boekt u uw mobiele apparaten bij Foxway. Na ontvangst van uw mobiele apparaten wordt de betaling door Foxway uitgevoerd via bankoverschrijving.

Vind uw mobiele telefoon of ander apparaat met behulp van het zoekvak. Beantwoord alle gestelde vragen en voer het IMEI- of serienummer van het apparaat in. Vul in de laatste stap alle benodigde gegevens in en verstuur de inruil. Instructies voor het inpakken en verzenden van een apparaat worden per e-mailadres gedeeld. Het verzendlabel wordt ook per e-mail verzonden. Volg de instructies en stuur uw apparaat op.

Gerecyclede mobiele apparaten worden verkocht en hergebruikt in ontwikkelingslanden. In veel van deze landen zijn vaste lijnen duur of gewoon niet beschikbaar. Gebruikte mobiele telefoons zijn een betaalbaar en duurzaam communicatiemiddel waarmee bedrijven efficiënter kunnen werken en gezinnen gemakkelijker verbonden kunnen blijven.

Nee. Inruil is alleen mogelijk in Nederland.

Gebruik het zoekvak op de webpagina om uw apparaat te vinden door te beginnen met het typen van de naam of door het IMEI- of serienummer te typen. Beantwoord vervolgens de 4 simpele vragen en de uiteindelijke waarde van het apparaat wordt getoond.

We accepteren alle voorwaarden van mobiele apparaten – van volledig functionele tot dode apparaten. Als uw apparaat niet op naam kan worden gevonden, komt het niet in aanmerking voor inruil.

Ja, Foxway koopt alle staatsapparatuur. U kunt uw apparaatstatus bepalen met behulp van de beoordelingsvragen die op de website worden weergegeven.

Werkt:

  • Volledig intact zonder fysieke schade en een werkend apparaat met batterij

Fout:

  • Fysieke schade
  • Ontbrekende onderdelen (SIM-lade, stylus, enz.)
  • Kapotte sleutels
  • Defecte camera, toetsenbord, luidspreker, microfoon, enz.

Slechte LCD:

  • Defect display/LCD
  • Kapotte touchscreen
  • Scherm inbranden (controleer op witte achtergrond!)
  • Dode pixels
  • LCD is niet volledig bedekt met glas
  • Niet te repareren:
    • Defect moederbord (PCB), ernstige fysieke schade (het apparaat is bijvoorbeeld doormidden gebroken)

Geen stroom:

  • Kan niet worden ingeschakeld
  • Start niet volledig op (start niet op, loopt vast bij opstarten)
  • Zwaar beschadigd (lcd ontbreekt, ingebouwde batterij gezwollen)
  • Het apparaat wordt alleen ingeschakeld als het is aangesloten op de oplader
  • Toestel heeft tekenen van corrosie op het frame, hoofdtelefoonaansluiting, oplaadpoort en SIM-slot, wat hierop kan duiden
    tot vloeistofschade

Vergrendeld:

  • iCloud-activeringsslot
  • CheckMend geblokkeerd (http://www.checkmend.com/uk/) / operator op zwarte lijst gezet

Je kunt het exacte model van de telefoon vinden in de instellingen en over of ergens anders in het menu van de telefoon. Op oudere mobiele telefoons kan het model mobiele telefoon ook op het label onder de batterij staan.

We hebben alleen het mobiele apparaat en de batterij nodig. Bewaar SIM- en geheugenkaarten. Als je geen opladers of andere accessoires nodig hebt, kun je die ook meesturen met het toestel, maar daar wordt dan geen extra geld voor betaald.

De een na de ander

Een gebarsten scherm wordt als defect beschouwd. Als de LCD ook schade heeft door de scheur, dan is de LCD defect.

Als u uw mobiele apparaat niet kunt testen omdat de batterij leeg is, moet het mobiele apparaat worden ingeruild als No Power. Wanneer we het apparaat evalueren en vaststellen dat het werkt, betalen we een nieuwe evaluatieprijs.

Het IMEI-nummer (International Mobile Equipment Identity) is een serienummer dat uniek is voor elk mobiel apparaat. Dit staat meestal op de achterkant van het mobiele apparaat of onder de batterij. U kunt de IMEI van het mobiele apparaat op het scherm bekijken door *#06# in te voeren.

We accepteren geen gestolen of vergrendelde mobiele apparaten. We controleren alle ontvangen mobiele apparaten via de Checkmend-service – een database voor misdaadbescherming, om ervoor te zorgen dat elk mobiel apparaat niet als vergrendeld of gestolen wordt geregistreerd.

Verschillende fabrikanten hebben verschillende oplossingen voor het wissen van gegevens van mobiele apparaten. Het bevindt zich meestal onder Instellingen – Resetten.
De eenvoudigste manier is om uw apparaat op Google te zoeken.

Uw mobiele apparaat is verouderd of waardeloos voor Foxway.

Foxway geeft om het milieu en door uw mobiele apparaten te recyclen, helpt u voorkomen dat mogelijk schadelijke stoffen op de vuilnisbelt belanden. Als dit een nieuw model is en u denkt dat het iets waard is, stuur ons dan een e-mail en we zullen zien of we het aan de site kunnen toevoegen.

We spelen de prijs die werd vermeld op het moment dat u uw bestelling plaatste, op voorwaarde dat we het mobiele apparaat binnen 14 dagen ontvangen. Na deze tijd behouden wij ons het recht voor om u de waarde te betalen die vermeld staat op het moment van verwerking.

Foxway retourneert mobiele apparaten alleen onder bepaalde omstandigheden, b.v. B. als er onenigheid is over de staat van het toestel.

Als je het mobiele apparaat verkeerd hebt vermeld, veranderen we het in het juiste model en betalen we de huidige prijs. We zullen de waarde ook wijzigen als u de toestand verkeerd hebt getypt (we kunnen uw mobiele apparaat upgraden van kapot/defect naar werkend). Als u denkt dat het mobiele apparaat beschadigd/defect is, maar het niet zeker weet, vermeld het dan als werkend. Houd er echter rekening mee dat we het kunnen downgraden naar beschadigd/beschadigd.

Foxway stuurt u het verzendlabel in de e-mail zodra u de inruilorder met succes hebt geplaatst.

Verzendkosten zijn gratis

U hoeft de oplader niet op te sturen. We hebben alleen uw mobiele apparaat en de batterij nodig. Maar je kunt het wel verzenden, maar er wordt geen extra waarde voor betaald.

Zodra de bestelling is verwerkt, is het helaas niet mogelijk om je simkaart/geheugenkaart te retourneren omdat deze is vernietigd. Als uw bestelling in behandeling is, stuur ons dan een e-mail met uw gegevens en we zullen proberen de kaarten op te slaan terwijl ze worden verwerkt. Foxway stuurt je geheugen/simkaart graag terug.

U wordt per e-mail op de hoogte gebracht wanneer uw mobiele apparaten zijn verwerkt. U kunt de status ook controleren door ons een e-mail te sturen met uw gegevens.

De bankoverschrijving wordt verwerkt op de 2e werkdag dat we uw mobiele apparaten ontvangen en het kan tot 48 werkuren duren voordat deze op uw rekening staat.

Zodra wij uw mobiele apparaten hebben ontvangen en gecontroleerd, zal de betaling per bank uiterlijk de 2e werkdag na ontvangst van uw mobiele apparaten plaatsvinden.

Als je je hebt geregistreerd op de website en je hebt de bevestigingsmail ontvangen maar je apparaat nog niet verzonden, stuur ons dan gewoon een e-mail en we zullen de transactie annuleren.
Als je je telefoon al hebt opgestuurd maar we deze nog niet hebben verwerkt en betaald, stuur ons dan ook een e-mail en dan kunnen we je telefoon terugsturen.
Als de bestelling al is verwerkt en het geld is betaald, is er helaas geen manier om de transactie te annuleren.

Als u per ongeluk onjuiste persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u ons een e-mail sturen met de juiste gegevens, zodat we deze kunnen aanpassen in ons systeem.